人の話を聞く仕事に興味を持ったことはありませんか？
人の話を聞く仕事がしてみたいけれど、自分に向いているのかわからない、必要な資格があるのか気になる方もいると思います。
ここでは、人の話を聞く仕事について詳しく説明していきます。
ぜひ最後までご覧ください。
人の話を聞く仕事の役割ややりがい
仕事をする上で、やりがいを感じることができるかどうかはとても大切なポイントです。
人の話を聞く仕事には、どのような役割ややりがいがあるのでしょうか。
ここでは、人の話を聞く仕事の役割ややりがいについて詳しく説明していきます。
人の話を聞く仕事の役割
人の話を聞く仕事は、相手の悩みに寄り添い精神的にサポートしたり、解決策やアイデアを提案して現状の改善の手助けをします。
現状に困っている人や企業に対して、現状が少しでもより良くなるように支援する役割があります。
人の話を聞く仕事のやりがい
人の話を聞く仕事は、人の悩みを聞いた上で的確にアドバイスをすることが多いです。
そのため、アドバイスを実行した相談者が、売上が上がった・進路が決まったといった結果や成果を出した時にやりがいを感じます。
また、具体的な成果は出なくても、相手が話を聞いてもらったことで心が軽くなるといったことにもやりがいを感じることができます。
人の話を聞く仕事一覧
人の話を聞く仕事は多種多様です。
一対一で話を聞くケースや、一対複数の話を聞くケース、悩みを解決してほしい場合や悩みを聞いてほしいだけの場合もあります。
人の話を聞く仕事とは、具体的にどのような職業なのかについて詳しく説明していきます。
コンサルタント
コンサルタントとは、企業や機関が抱えている課題の解決に向けて、支援やアドバイスを行う仕事のことです。
依頼された課題を細分化し、チームに分かれて改善策を考え、提案し実施していきます。
コンサルタントの中にも種類があり、人事系、医療系、戦略系、財務系、総務系、再生系など、専門分野に分かれています。
クライアントが抱えている課題について、正確にヒアリングすることが大切なので、人の話を聞く力が求められる仕事です。
ソーシャルワーカー
ソーシャルワーカーとは、社会生活が困難な方や支援を求める人に援助を行う仕事のことです。
主に高齢者や身体が不自由な方を対象に、当事者や家族へ助言や具体的な社会福祉支援を行います。
当事者や家族の中には、自分の状況をうまく伝えられない方もいます。
その中で、相手がどんなことに困っていて、どんな支援が必要かを正しく見極めるために、人の話を聞く力が求められます。
営業
営業とは、サービスや商品の価値をクライアントに伝える仕事のことです。
商品やサービスの価値を伝え、売上に繋げる仕事であり、クライアントに対するプレゼンや商談方法といったコミュニケーションスキルが必要です。
できる営業マンは、「話が上手い上に、話を聞くことも上手い」と言われているように、人の話を聞く力が求められる仕事です。
心理カウンセラー
心理カウンセラーとは、心理学に関する専門知識を用いてクライアントに寄り添い、個々の悩みを解決へと導く仕事のことです。
クライアントの悩みを聞くため、人の話を聞く力がとても重要な上に、アドバイスを相手に伝わるように話すスキルも必要となります。
クライアントの精神的な不調を解消するための仕事とも言えるので、自分自身のストレスコントロールやメンタルマネジメント能力も大切となります。
キャリアアドバイザー
キャリアアドバイザーとは、キャリアコンサルティングを行う専門家のことです。
相談者のキャリア開発を支援する仕事で、相談を受けてアドバイスを行うこともあります。
的確なアドバイスをするためには、人の話を聞く力が求められます。
システムエンジニア
システムエンジニアとは、開発の定義から運用までを担う仕事のことで、SEとも呼ばれています。
プログラムに必要な仕様書作成のために、開発全般を行なっており、システム開発の上流を担っています。
システム開発にはたくさんの人が関わっており、特にクライアントとのコミュニケーションが重要と言われています。
クライアントの要望を正確にヒアリングする能力が求められ、人の話を聞く仕事と言えます。
Webマーケティング
Webマーケティングとは、サービスや物の売上拡大に寄与する仕事のことです。
プロモーション構築からブランディング戦略までのマーケティングを担います。
サービスや物の良さを伝える仕事なので、クライアントから商品の良さを最大限引き出す力が求められます。
コミュニケーション能力だけでなく、人の話を聞く力が求められます。
人の話を聞く仕事に就職する方法
人の話を聞く仕事に就くためには、どのような方法を取ればよいのでしょうか。
ここでは、人の話を聞く仕事に就職する方法について詳しく説明していきます。
就活サイトを利用する
新卒・第二新卒の方は就活サイトを利用してみましょう。
就活サイトには、自分の得意分野から企業を検索するシステムがあります。
職種や企業名がわからず、漠然と「人の話を聞く仕事がしたい」と思っている方は、得意分野から調べてみましょう。
転職サイトを利用する
既に就職されている方は転職サイトを利用してみましょう。
就活サイトと同じように、職種や企業名がわからなくても、自分の得意分野から企業を検索するシステムがあります。
上記に挙げた職業以外にも、人の話を聞く仕事はたくさんあるので、転職サイトで調べてみましょう。
資格を取得する
一般的に、人の話を聞く仕事は社会人としての実務経験や人生経験が必要と言われています。
しかし中には、臨床心理士や産業カウンセラーといった資格もあります。
資格を持つことで、第三者から見ても身分がわかりやすく信頼される可能性が高くなります。
まずは資格取得に向けて勉強してみるのも良いかもしれません。
キャリアの相談をする
人の話を聞く仕事がしたいけれど、どうしてよいかわからない方はキャリア相談をしてみましょう。
キャリア相談は、学校や就労支援センター、行政機関や人材紹介会社などで行われています。
求人紹介のアドバイスだけでなく、キャリア全般について幅広く相談に応じています。
相談者が自分の強みや適性を理解したり、今後具体的に何をすればよいか助言をくれたりするので、「人の話を聞く仕事がしてみたいけれど、どうすればよいかわからない」と素直に悩みを打ち明けてみてはどうでしょうか。
人の話を聞く仕事に必要な資格やスキル
人の話を聞く仕事をするには、どのような資格やスキルが必要なのでしょうか。
ここでは、人の話を聞く仕事に必要な資格やスキルについて具体的に解説していきます。
要点をまとめる力
人の話を聞くことに長けている人は、人の話の要点をまとめることが上手いです。
相談者の中には、話にまとまりがない人や話が長い人もいます。
その中で、その話の要点をまとめることができると、より円滑にコミュニケーションを取ることができ、さらに相手の話を引き出すこともできます。
特別な資格があるわけではありませんが、要点をまとめるスキルを磨くと、人の話を聞く仕事に就きやすいかもしれません。
吸収力
人から聞いた情報や知識を吸収する力がある人は、人の話を聞く仕事に向いています。
相手の話を途中で遮ることなく、真摯に耳を傾けることで、相手は安心感を覚えます。
安心感を覚えることで、「もっとこの人に話してみたい」と思われ、相手の話をより引き出すことができます。
傾聴力
人の話を聞く仕事をする上で、傾聴力は欠かせません。
一般的に、相手の話を聞くときは、頷いたり相槌を打つと良いとされています。
これは、相手の感じている葛藤や悩みを見守るという意味があるそうです。
相手の話すスピードに合わせて相槌を打つことで、相手は不安に思うことなく安心して話すことができます。
自己主張が激しくない
人の話を聞く仕事に向いているのは、相手の話に反論したり否定したりせず、自己主張をしない人です。
人の話を掘り下げて聞くときや、アドバイスなどの意見をする際も、自分の主張を激しく展開する人にはあまり向いていません。
自己主張が激しくない人には、相手も安心して問題や悩みを相談できるでしょう。
質問力
人の話を聞く仕事は、話をただ聞くだけではなく、悩みに対して解決策を提案しなければいけない場合もあります。
ただ話を聞くだけでは、問題の根幹が見えてきません。
現状をより詳しく知るためにも、相手に対して質問する力が求められます。
信頼関係を築く
信頼関係を築いていない相手に対して、人は本音を話しません。
初対面の人でも、趣味や地元が同じだと親近感を感じた経験はありませんか？
人は共通点があると、相手に心を開きやすいと言われています。
相手の仕草や声のトーン、話すスピードなどを相手に合わせることで、相手が心地よいと感じるようにしてみましょう。
そうすることで信頼関係が築きやすく、相手が本音で話しやすい空気感を出すことができます。
協調性
協調性のある人は、人の話を聞く仕事に向いているといえます。
相手との信頼関係を築くためには、協調性が大切です。
自分と性格や立場、環境が自分と全く異なる人から相談を受けることもあります。
自分と異なる意見を受け入れ、相手の話を最後まで聞く姿勢を意識することが大切です。
観察力
人の話を聞くことは簡単なように思えるかもしれませんが、ただ聞いていれば良いというわけではありません。
相手の状況に耳を傾け、表情や声のトーン、口調などをじっくり観察することが大切です。
人の話を聞く仕事の求人
人の話を聞く仕事にはどんな求人があるのでしょうか。
ここでは、人の話を聞く仕事の求人について、新卒・正社員・アルバイト・副業・在宅にわけて詳しく説明していきます。
人の話を聞く仕事：新卒
新卒での就職活動の場合、実務経験や資格がないことが多いと思います。
人の話を聞く仕事の中には、未経験や無資格から始められるものもたくさんあります。
特に営業職は新卒の求人がたくさんあります。
まずは営業職からスタートし、キャリアアップを目指してみてはいかがでしょうか。
人の話を聞く仕事：正社員
正社員の転職活動の場合、職務経験や資格を持っていると有利になりやすい場合が多いです。
自分の職務経験や資格を活かして、転職してみてはいかがでしょうか。
他にも、自分の仕事ぶりを他企業に認められ、ヘッドハンティングされる場合もあります。
人の話を聞く仕事：アルバイト
アルバイトでも人の話を聞く仕事に就くことができます。
短時間の愚痴聞きのアルバイトや、悩み相談のアルバイトもあります。
中には研修を行っている企業もあるので、人の話を聞くアルバイトをしてみたいけれど、経験がないから迷っている方もいると思います。
そんなときは、研修制度のある企業を選んでみてはいかがでしょうか。
人の話を聞く仕事：副業
本職とは別に、副業として人の話を聞く仕事を行うことができます。
人の話を聞くスキルはどんな仕事でも必要です。
副業として人の話を聞く仕事を行うことで、本業のスキルアップにもなります。
今では副業がOKの企業も増えてきているので、興味のある方はまず副業から始めてみてはいかがでしょうか。
副業での収入が増えれば、独立を視野に入れることもできます。
人の話を聞く仕事：在宅
人の話を聞く仕事は、在宅でも行うことができます。
特別な道具がなくても、パソコン一つでオンライン上で相手とやりとりをすることができます。
相談者の中には、直接対面することが苦手な方や、時間や場所の都合上直接話すことができない方もいます。
そのような相談者にとっては、オンライン上で話を聞いてもらえることはとても便利だといえます。
人の話を聞くのが得意な人の強み・弱み
何事にも長所と短所があります。
人の話を聞くことが得意な人には、どのような長所や短所があるのでしょうか。
ここでは、人の話を聞くのが得意な人の強みと弱みについて、詳しく説明していきます。
人の話を聞くのが得意な人の強み
人の話を聞くことが得意というのは、言い換えれば「聞き上手」です。
相手の話を聞く姿勢ができているということは、ビジネスの場でも大きな強みになります。
相手が気持ちよく話すことができるというのは、信頼関係を築く上でとても重要なことです。
一般的な企業は、コミュニケーション能力の高い人材を求めています。
話を聞く力は、円滑なコミュニケーションの基礎となります。
人の話を聞くのが得意な人の弱み
人の話を聞くことが得意な性格は、一般的には長所として捉えられます。
しかし、「聞き上手」な性格があまりにも度がすぎると短所にもなってしまいます。
ただ話を聞くだけになってしまい、自分の意見を持つことができなかったり、意見があっても上手く主張できないことがあります。
また、聞いてばかりで積極性や行動力に欠けていると思われてしまう場合もあります。
人の話を聞く仕事で起業できる？
人の話を聞く仕事で起業することは可能です。
例えば、コンサルタントやシステムエンジニアの方で会社から独立した方はたくさんいます。
起業するには、実績やスキルだけでなく、人脈も必要です。
特に経験や実績なく起業することは難しいので、まずは企業に務めて経験を積み、その後起業するのが一般的です。
人の話を聞く仕事まとめ
ここまで人の話を聞く仕事を紹介し、求められるスキルや資格を中心にお伝えしてきました。
この記事のポイントをおさらいすると以下の通りです。
- 人の話を聞く仕事は、ただ聞くだけでなく相手の話を聞き出し助言することが求められる
- 傾聴力・協調性・質問力があり相手と信頼関係を築くことが得意な人に向いている
- コンサルタント・ソーシャルワーカー・営業・心理カウンセラー
- 正社員だけでなくアルバイトや副業勤務も可能
これらの情報が少しでも皆様のお役に立てば幸いです。
最後までご覧いただき、ありがとうございました。